Artikel 1: Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: 1. Kiki van Oosterzee: de onderneming ‘Kiki van Oosterzee’ (KvK nummer 6654636) gevestigd te Leiden en gebruiker van deze algemene voorwaarden. 2. Wederpartij: de natuurlijke persoon of de rechtspersoon die aan Kiki van Oosterzee opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden, dan wel tot het leveren van producten c.q. goederen, dan wel een product of dienst van Kiki van Oosterzee heeft gekocht c.q. afgenomen. 3. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit en derhalve geen rechtspersoon is. Een aantal bepalingen in deze algemene voorwaarden zien expliciet op de situatie waarin de Wederpartij een Consument is. In deze bepalingen wordt de Wederpartij in dat geval aangeduid met de term Consument. 4. Overeenkomst: elke – mondelinge of schriftelijke – afspraak gemaakt tussen Kiki van Oosterzee en de Wederpartij tot het verrichten van werkzaamheden, leveren van goederen of het verlenen van diensten door Kiki van Oosterzee ten behoeve van de Wederpartij, waaronder bijvoorbeeld begrepen: het passen en aanmeten van zadels, hoofdstellen en bitten; het uitlenen c.q. verhuren van voornoemd harnachement; het geven van dressuurlessen; het schrijven van teksten. 5. Schriftelijk: de wijze van communicatie per brief, per e-mail, per fax of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.
Artikel 2: Toepasselijkheid algemene voorwaarden 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, rechtsbetrekkingen en Overeenkomsten, hoe ook genaamd, waarbij Kiki van Oosterzee zich verbindt/zal verbinden om werkzaamheden te verrichten voor de Wederpartij, dan wel zich verbindt tot het leveren van goederen of het verlenen van diensten, als ook op alle daaruit voor Kiki van Oosterzee voortvloeiende werkzaamheden. 2. Aanvullingen op en afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig en van toepassing indien deze expliciet en schriftelijk zijn overeengekomen in, bijvoorbeeld, een (schriftelijke) Overeenkomst of opdrachtbevestiging en zodoende door Kiki van Oosterzee zijn bevestigd. 3. Indien deze algemene voorwaarden en de (schriftelijke) Overeenkomst tegenstrijdige voorwaarden bevatten, gelden de in de Overeenkomst opgenomen voorwaarden. 4. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Wederpartij wordt uitdrukkelijk door Kiki van Oosterzee van de hand gewezen. 5. De Wederpartij met wie eenmaal een Overeenkomst is gesloten onder deze algemene voorwaarden, aanvaardt de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden op alle latere offertes van Kiki van Oosterzee en Overeenkomsten tussen Kiki van Oosterzee en de Wederpartij. 6. Indien een van de bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. De Wederpartij en Kiki van Oosterzee zullen over de inhoud van een nieuwe bepaling onderhandelen, indien een van de bepalingen in deze voorwaarden of de Overeenkomst niet rechtsgeldig is. Partijen zullen met de inhoud van de nieuwe bepaling de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benaderen. 7. Kiki van Oosterzee verlangt in beginsel strikte naleving van deze algemene voorwaarden. Indien Kiki van Oosterzee dit als uitzondering niet verlangt, betekent dit niet dat deze algemene voorwaarden niet van toepassing zijn of dat in andere gevallen evenmin geen strikte naleving van deze algemene voorwaarden is vereist. 8. Kiki van Oosterzee is te allen tijde gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Indien Kiki van Oosterzee besluit haar algemene voorwaarden te wijzigen, zal zij de Wederpartij hieromtrent informeren. De gewijzigde algemene voorwaarden treden gelijktijdig in werking met de bekendmaking door Kiki van Oosterzee aan Wederpartij. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds bestaande Overeenkomsten. 9. Indien de wijziging de aard en inhoud van de overeenkomst ingrijpend wijzigt, heeft de Wederpartij die een Consument is, het recht om uiterlijk binnen 14 dagen na bekendmaking door Kiki van Oosterzee, de Overeenkomst te ontbinden. Indien de Wederpartij die een Consument is binnen 14 dagen na bekendmaking van de wijzigingen geen gebruik maakt van haar ontbindingsbevoegdheid c.q. de Overeenkomst (stilzwijgend) voortzet, wordt zij geacht de wijzigingen in de algemene voorwaarden onherroepelijk te hebben aanvaard.
Artikel 3: Totstandkoming Overeenkomst 1. De Overeenkomst komt tot stand nadat de Wederpartij de door Kiki van Oosterzee gedane aanbieding – mondeling of schriftelijk – heeft geaccepteerd, ook indien deze acceptatie op ondergeschikte punten afwijkt van de aanbieding. Wanneer de acceptatie van de Wederpartij echter op wezenlijke punten afwijkt van de aanbieding, komt de Overeenkomst eerst tot stand indien Kiki van Oosterzee met deze afwijkingen heeft ingestemd. 2. Indien de Wederpartij zonder daaraan voorafgaande aanbieding van Kiki van Oosterzee een bestelling plaatst of opdracht aan Kiki van Oosterzee verstrekt, of ingeval er sprake is van een mondelinge afspraak, is Kiki van Oosterzee eerst aan deze bestelling, opdracht of mondelinge afspraak gebonden nadat zij deze schriftelijk aan de Wederpartij heeft bevestigd of zodra Kiki van Oosterzee – zonder tegenwerping van de Wederpartij – met de uitvoering van deze bestelling, opdracht of afspraak is begonnen. 3. De door Kiki van Oosterzee te verrichten werkzaamheden c.q. te verlenen diensten met betrekking tot het passen en aanmeten van zadels, hoofdstellen en bitten; het uitlenen c.q. verhuren van voornoemd harnachement; het geven van dressuurlessen; het schrijven van teksten, hebben het karakter van een inspanningsverplichting en zijn uitdrukkelijk geen resultaatsverplichtingen.
Artikel 4: Aanbiedingen, offertes & meerwerk 1. Alle aanbiedingen en offertes van Kiki van Oosterzee zijn vrijblijvend, tenzij ze een termijn voor aanvaarding bevatten. 2. Indien het aanbod is gebaseerd op door de Wederpartij verstrekte gegevens en deze gegevens onjuist of onvolledig blijken te zijn dan wel naderhand wijzigen, is Kiki
van